Mot de passe oublié, changement d'adresse, accès depuis un autre poste.
Depuis l'écran de connexion, le lien « Mot de passe oublié ? » envoie un e-mail contenant un lien de validation, valable une heure. Une fois le lien cliqué, l'application vous laisse saisir un nouveau mot de passe.
Votre coffre reste lisible après cette opération. C'est possible parce que notre serveur manipule votre clé de chiffrement à ce moment précis — le compromis que nous détaillons sur la page « Ce que nous ne prétendons pas ».
Aucun contenu de coffre n'est stocké sur votre machine : installez SafeTale sur le nouveau poste et connectez-vous, tout est là.
Vos préférences d'affichage — thème, langue — sont en revanche locales, et seront à refaire.
Cette opération n'est pas encore disponible dans l'application. Écrivez-nous depuis l'adresse actuelle du compte et nous la modifions.
C'est volontairement traité à la main : l'adresse e-mail est ce qui permet de réinitialiser le mot de passe, donc d'ouvrir le coffre. Nous préférons une opération lente et vérifiée à un formulaire rapide.
Également manuel pour l'instant. Écrivez-nous depuis l'adresse du compte ; nous procédons à l'effacement et vous le confirmons, dans un délai maximum d'un mois conformément au RGPD.
L'export de vos données n'existe pas encore : pensez à recopier ailleurs ce qui compte AVANT de demander la suppression.
